Finalités du traitement

Vos informations personnelles peuvent être traitées :

1. Pour recevoir l’accès aux produits ou services commandés (y compris les mises à jours et informations relatives à ces commandes)
2. Pour recevoir les newsletter, les offres commerciales et les notifications lors de la publication de nouveaux contenus
3. Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).
4. Pour répondre à vos demandes adressées au support client

Durée de conservation

Les Données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Par conséquent :

1. Les Données personnelles collectées à des fins liées à l’exécution d’un contrat entre le Propriétaire et l’Utilisateur doivent être conservées jusqu’à la pleine exécution du contrat.
2. Les Données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du Propriétaire doivent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les Utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire dans les sections correspondantes du présent document ou en contactant le Propriétaire.

Le Propriétaire peut être autorisé à conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que l’Utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré.

En outre, le Propriétaire peut être obligé de conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que cela est requis pour l’exécution d’une obligation légale ou sur ordre d’une autorité.

Une fois la période de conservation expirée, les Données personnelles seront supprimées.

Par conséquent, le droit d’accès, le droit d’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l’expiration de la période de conservation.

Droits des Utilisateurs

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits ci-dessous mentionnés, qu'ils peuvent exercer en faisant leur demande à l'adresse suivante : dpo@focus-consulting.fr

1. Le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d'accès, pour connaître les données personnelles les concernant. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, Focus Consulting® peut demander une preuve de l'identité de l'utilisateur afin d'en vérifier l'exactitude. 
2. Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations.
3. Le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. 
4. Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à Focus Consulting® de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD. 
5. Le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD. 
6. Le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que Focus Consulting® leur remette les données personnelles qui lui sont fournies pour les transmettre à un nouveau site web.

Comment exercer ces droits

Toute demande d’exercice des droits de l’Utilisateur peut être adressée au Propriétaire grâce aux coordonnées fournies dans le présent document.

Ces demandes seront étudiées par le Propriétaire le plus tôt possible et toujours dans un délai d’un mois.

Les demandes standard sont traitées gratuitement.

Cependant, Focus Consulting® pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).

Sous-traitants

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

1. Quand l'utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en oeuvre de ces services, Focus Consulting® est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
2. Lorsque l'utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres du site web, des informations accessibles au public ;
3. Quand l'utilisateur autorise le site web d'un tiers à accéder à ses données ;
4. Quand Focus Consulting® recourt aux services de prestataires pour fournir l'assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur, dans le cadre de l'exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;
5. Si la loi l'exige, Focus Consulting® peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre le site web et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;
6. Si Focus Consulting® est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure de redressement judiciaire, elle pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les utilisateurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.

Focus Consulting® fait appel aux sous-traitants suivants :

Commercialisation et livraison des produits numériques

Aucun produit (Formation et produits numériques) n’est commercialisé ni livré directement par Focus Consulting®.

Les produits sont commercialisés et livrés par le distributeur Thrivecart Learn, qui fait office de revendeur.Les transactions ont donc lieu entre Thrivecart et le client final.Voir la charte de confidentialité de Thrivecart

Commercialisation et livraison des produits non numériques

Les produits non numériques (coaching) ne sont pas directement commercialisés par Focus Consulting®.

Les produits sont commercialisés par le distributeur Calendly, Thrivecart, Eventbrite ou directement en page de paiement Paypal ou Stripe qui fait office de revendeur.

Voir les termes de service de Calendly

Voir les termes de service de Paypal

Voir les termes de service de Stripe

Voir les termes de service de Eventbrite

Les produits son livrés par l'application Zoom. Voir la charte de confidentialité de Zoom

Les transactions ont donc lieu entre Thrivecart et le client final.Voir la charte de confidentialité de Thrivecart

Automatisation

Le service d'automatisation Zapier permet la mise en relation des différents fournisseurs de Focus Consulting® pour délivrer les produits numériques et non numériques.

Voir la charte de confidentialité de Zapier.

Envoi d’emails

L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Sendfox.

Voir la charte de confidentialité de Sendfox

Statistiques de visites et publicités

Nous utilisons le service PiwikPro et le service Facebook Pixel pour collecter des statistiques de visite du site et les statistiques de publicité.

Ces sous-traitants peuvent installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.

Voir la charte de confidentialité de Piwikpro et de Facebook.

Cookies

Le visiteur est informé que des cookies peuvent s’installer sur son navigateur. Dans tous les cas l’utilisateur peut librement effacer ses cookies de son navigateur en tout temps.

Formulaires

Nous utilisons le service Google Form pour relever certaines informations (notamment pour faire des sondages).

Voir la charte de confidentialité de Google.

Informations supplémentaires sur le traitement et la collecte des Données

Action en justice

Les Données personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le Propriétaire devant les tribunaux ou dans les étapes pouvant conduire à une action en justice résultant d’une utilisation inappropriée de ce site Web ou des Services connexes.

L’Utilisateur est conscient du fait que le Propriétaire peut être amené à révéler des Données personnelles à la demande des autorités publiques.

Informations supplémentaires concernant les Données personnelles de l’Utilisateur

Outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, ce site Web peut fournir à l’Utilisateur des renseignements complémentaires et des informations contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des Données personnelles.

Journaux système et maintenance

À des fins d’exploitation et de maintenance, ce site Web et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec ce site Web (journaux système) ou utiliser à cette fin d’autres Données personnelles (telles que l’adresse IP).

Informations non incluses dans la présente politique

De plus amples renseignements concernant la collecte ou le traitement des Données personnelles peuvent à tout moment être demandés au Propriétaire. Veuillez consulter les coordonnées figurant au début du présent document.

Comment les demandes « Ne pas pister » sont traitées

Ce site Web ne prend pas en charge les demandes « Ne pas pister ».

Référez-vous à la politique de confidentialité des services tiers pour déterminer s’ils acceptent ou non aux demandes « Ne pas pister ».

Sécurité et confidentialité

Le site web met en oeuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés.

Toutefois, il est à signaler qu'internet n'est pas un environnement complètement sécurisé et le site web ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

Evolution de la présente politique de confidentialité

Focus Consulting® se réserve le droit d'apporter toute modification à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment.

Si une modification est apportée à la présente clause de protection des données à caractère personnel, Focus Consulting® s'engage à publier la nouvelle version sur son site.

Focus Consulting® informera également les utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d'effet.

Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause de protection des données à caractère personnel, il a la possibilité de supprimer son compte.